Улыбка красит человека
Улыбка красит человека
Все знают, что нужно чаще улыбаться, но почему-то очень редко это делают. Лично мне очень приятно общаться с продавцом, который с улыбкой отвечает на мои вопросы. Я сам в ответ начинаю улыбаться и даже настроение поднимается от такого общения.
Уверен, что и у вас такие же эмоции, когда вы общаетесь с улыбчивым человеком.
Улыбаться нужно чаще, и снова повторюсь, открытой улыбкой. Если вы будете улыбаться даже разговаривая по телефону, человек на другом конце обязательно почувствует это и улыбнется в ответ.
На самом деле, искренняя улыбка повышает конверсию и конечно настроение.
У меня есть знакомый фотограф. Он очень хороший фотограф, но когда к нему звонишь по телефону остается впечатление, что кто-то умер и он скорбит по этому поводу. При личной встрече он очень общительный и активный человек, но вот по телефону совсем другой. И он постоянно говорил, что клиенты не идут на контакт и у него работает только «сарафанное радио».
Я ему посоветовал, чтобы на телефонные звонки к нему - отвечала супруга. Практически через месяц у него все изменилось, и он не мог найти время со мной встретиться.)
Комментарии